Al igual que Google Alerts para saber si mencionan tu marca o nombre en las páginas nuevas indexadas por google, me he encontrado con esta herramienta que me gusta bastante, y que estoy utilizando en su versión gratuita.
Es Twilert, en el cual puedes decir ciertas palabras, hashtags, etc y saber si aparecen tweets con tu nombre o marca en twitter. La mejor forma de tener controlado el funcionamiento de este nuevo gigante de la comunicación.
Te creas unas sencillas reglas
Activolution or @activolution or #activolution
y todos los días te manda un mail con las reseñas en twitter sobre las palabras indicadas.
De igual forma, lo podemos hacer para palabras clave de nuestro negocio .. cursos, masters, franquicias, etc
Muy recomendable para cualquier Community Manager que se precie.